Garantia Onell

A OnEll assegura garantia de 12 (doze) meses, à toda linha de produtos, a partir da data da emissão da nota fiscal de venda.

Garantia do Produto

A OnEll assegura garantia de 12 (doze) meses, à toda linha de produtos, a partir da data da emissão da nota fiscal de venda.

Nos responsabilizamos por quaisquer defeitos de fabricação e/ou transporte, com exceção das seguintes situações abaixo relacionadas:

  1. Quebras decorrentes de uso inadequado.
  2. Avarias decorrentes de montagem irregular.

Estando caracterizada a necessidade de garantia, o cliente OnEll deve enviar detalhes do ocorrido, com cópia da nota fiscal para análise do Departamento de Qualidade para o e-mail suporte@OnEll.com.br.

Em caso de dúvidas, orientações técnicas, ou qualquer problema relacionado a montagem, envie e-mail para suporte@onell.com.br com detalhes do problema e telefone com código de área para contato. Nosso tempo de resposta é de 24 horas após o envio do e-mail.